* Personal de Trabajo Social y TAOD les brindan información diaria
Hermosillo, Sonora, septiembre del 2020.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Sonora mantiene la atención personalizada a los familiares de pacientes hospitalizados por coronavirus en el Módulo de Atención General para Familiares de Pacientes COVID-19, aunque la cantidad de personas atendidas por contagio ha disminuido.
El trabajo que tienen las Técnicas en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) y el personal del área de Trabajo Social, ha disminuido a un 25 por ciento, en comparación al que tuvieron durante el pico de la pandemia.
En el Módulo, además de brindar información sobre los pacientes hospitalizados y los horarios de atención, también ayudan a los usuarios en la búsqueda de incapacidades y recaban los datos de quienes requieren atención médica.
La subjefa de Trabajo Social del Hospital General de Zona (HGZ) No. 14, en Hermosillo, Alma Delia Juárez Rodríguez, y la Técnica en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD), Flor Angelina Enríquez Burrola, comentaron que la labor de ambos departamentos en el módulo se ha concentrado en apoyar a quien lo necesite, día y noche.
“Ahora, (los familiares) ya están menos desesperados, llegan con más conocimiento del protocolo que aplica el hospital para garantizar la seguridad de trabajadores y derechohabientes; la información se brinda en tiempo y forma”, explicó Enríquez Burrola.
Por su parte, Juárez Rodríguez señaló que todavía existen casos de personas que se niegan a aceptar que están contagiados de coronavirus, situación que es explicada y solucionada en el módulo; posteriormente se solicita el contacto de un familiar para brindarle información sobre la salud de su paciente.
“Ha bajado el estrés para nosotros, como personal de salud, dentro del hospital, ha bajado considerablemente la ocupación de camas y los pacientes que han llegado”, afirmó la TAOD.
