Hermosillo, Sonora; septiembre de 2026.- La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) Sonora exhorta a la población a hacer un uso responsable de la línea de emergencias 9-1-1, ya que mantener disponibles sus canales de atención permite brindar una respuesta rápida y efectiva ante situaciones que representan un riesgo para la vida, la integridad o el patrimonio de las personas.
Por medio del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i), se atienden diariamente reportes relacionados con emergencias médicas, accidentes, hechos de seguridad y solicitudes de auxilio. Sin embargo, las llamadas improcedentes continúan ocupando recursos y líneas que pueden ser necesarios para atender una emergencia real.
Durante agosto de 2026 se registraron 114 mil 733 llamadas improcedentes al 9-1-1. De esta cifra, 76 mil 745 llamadas no tuvieron interacción por parte de quien realizó el reporte, mientras que cinco mil 446 correspondieron a llamadas de broma realizadas por niñas y niños.
La SSPC Sonora recuerda que una llamada falsa o de broma no es un juego: puede retrasar la atención de una persona que necesita auxilio y generar el desplazamiento innecesario de elementos de seguridad, cuerpos de rescate o servicios de emergencia. Por ello, utilizar correctamente esta línea es una responsabilidad que contribuye directamente a fortalecer la capacidad de respuesta ante situaciones de verdadera urgencia.
En este sentido, se hace un llamado especialmente a madres y padres de familia para orientar a niñas, niños y adolescentes sobre el funcionamiento y la importancia del 9-1-1, explicándoles que debe utilizarse únicamente cuando exista una emergencia que requiera la intervención de los servicios de auxilio.